Alors que des entreprises s’interrogent sur leur devenir et celui de leurs collaborateurs, des prestataires préfèrent miser sur l’exploitation des ressources et des potentiels pour surmonter les difficultés et sortir de la morosité.

MadinMag : Chantal Le Dran, vous êtes consultante et connue dans le milieu de la formation profession-nelle. Depuis plus de trois ans vous dirigez R&D Consulting. Parlez-nous de votre activité.

CL : Nous contribuons à rendre les entreprises plus performantes sur les aspects organisationnels et relationnels. Elles seules détiennent les clefs de leur réussite, aussi nous ne faisons que les aider, à prendre conscience et à organiser leurs talents. Nous disposons de compétences en termes d’ingénierie, de conseil, de formation et de coaching ce qui nous permet de proposer des solutions sur mesure.

Comment procédez-vous et quelle est votre cible de clientèle ?

CL : Nous privilégions deux axes, celui de l’organisation globale et celui de la performance comportementale. Ainsi, nous sommes capables de réaliser un état des lieux, élaborer un plan d’actions, conseiller des res-ponsables sur la mise en place de leur stratégie, apprendre aux membres d’une équipe à travailler ensemble et aider ces mêmes personnes à déve-lopper une posture adaptée aux exigences de leur environnement. Dirigeants et encadrants, managers de proximité et collaborateurs de terrain font appel à nous.

Concrètement comment doit-on procéder pour faire appel à vos services ?

CL : Pour ce qui concerne l’ingénierie et un diagnostic les entreprises nous contactent directement. Pour la formation, il existe plusieurs moyens. Les particuliers sont invités à se rapprocher de notre secrétariat. Les salariés peuvent nous contacter directement ou s’adresser à leur employeur.
Pour financer leur formation, ils ont la possibilité d’utiliser leur DIF ou bien de bénéficier d’une prise en charge dans le cadre du Plan de formation de leur entreprise. Pour simplifier les démarches, sur simple demande, nous nous chargeons des procédures d’inscription et de prise en charge. Enfin, pour une intervention de type coaching ou bilan professionnel, nous renseignons et conseillons les personnes en fonction de leur problématique. Qu’elles n’hésitent pas à nous questionner, nous sommes à leur écoute.

Qu’est-ce qui fait votre différence ?

CL : Elle se situe dans nos méthodes que nous tenons à adapter à chaque demande. Nous faisons du « sur mesure », n’hésitant pas à combiner diagnostic des besoins, formation en groupe, suivi individualisé en salle et sur le terrain, téléassistance et création si nécessaire de supports adaptés.
Par ailleurs, notre devise est de mettre tout en œuvre pour que nos clients obtiennent des bénéfices visibles de notre intervention. Les résultats doivent s’observer rapidement à travers des représentations et des comportements nouveaux.

Merci Chantal Le Dran. Que souhaitez-vous à nos lecteurs pour 2012 ?

CL : A tous, bonheur et réalisation de tous leurs projets. A nos entreprises, performance individuelle et collective.

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