Aujourd’hui, Mediaserv, une filiale du groupe Canal +, forte de son expérience et de son expertise, propose des solutions fiables d’accès à internet, de téléphonie et d’interconnexions, aux entreprises implantées aux Antilles-Guyane. Regards croisés de Jean Michel Valey et de Joseph Abergel, respectivement responsable marketing et directeur commercial zone Antilles-guyane.
Quels postes occupez-vous à Mediaserv Entreprises Groupe CANAL +?
Jean Michel Valey : Mon rôle au sein de Mediaserv Entreprises est de développer un catalogue d’offres dédiées aux entreprises, une clientèle qui a des attentes particulières et souvent en quête de services spécifiques.
Joseph Abergel : Nous nous adressons au marché des grandes et moyennes entreprises, des collectivités et également des opérateurs télécoms. Avec nos équipes, réparties sur toute la zone Antilles-Guyane, nous percevons les diverses problématiques sur ces différents territoires. Des entreprises se tournent de plus en plus vers des solutions externalisées de systèmes d’information et nous sommes là pour faciliter leurs connections à des serveurs ou à des solutions vendues en mode Cloud.
Quelles sont les principales demandes exprimées par les clients ?
Jean Michel Valey : la demande qui revient le plus souvent est une optimisation tarifaire avec une volonté de faire baisser la facture globale des frais de communication. Notre technologie actuelle le permet. Certaines entreprises ont des besoins très spécifiques tels, par exemple, un débit élevé ou encore un taux important de disponibilité du service proposé.
Joseph Abergel : Aujourd’hui, les entreprises peuvent avoir accès à ces technologies de manière mutualisée et partagée, parce que le coût de ces infrastructures est assez élevé. Il s’agit de solutions complètes livrées clef en main aux utilisateurs qui n’auront pas à acheter des équipements et à assumer leur maintenance. à ce titre, nous sommes le partenaire naturel de toute entreprise qui souhaiterait bénéficier de services hébergés dans le Cloud.
Quels sont vos projets majeurs pour cette année ?
Jean Michel Valey : l’une de nos ambitions est d’élargir notre présence et de proposer des produits adaptés aux très petites entreprises (TPE). Nous allons accentuer notre positionnement par le développement du très haut débit et faciliter l’accès à certaines ressources sous la forme de services hébergés.
Joseph Abergel : la tendance mondiale est au développement des solutions Cloud conjugué à un accès facilité aux data centers. Les éditeurs généralisent leur solution sur ce type de plateforme ou d’architecture. La question de la fiabilité des accès se alors et les opérateurs, à la demande des clients, cherchent des infrastructures adaptées. Ce sont des services très gourmands en ressources technologiques, humaines et financières et les connections classiques en ADSL s’avèrent insuffisantes. Mediaserv Entreprises, qui propose déjà à des entreprises, des connections de très haut débit sur certaines zones, réfléchit à un scénario d’un déploiement plus large d’un réseau en fibres optiques.
Quel est l’intérêt pour Mediaserv Entreprises de faire partie du groupe CANAL + ?
Joseph Abergel : Cela apporte une garantie sur la qualité des prestations proposées sur la pérennité de l’entreprise locale à même d’accompagner ses clients sur la durée. C’est aussi pour nous une possibilité de mener des investissements conséquents pour nos clients entreprises tels que des solutions en très haut débit et fibre optique.
Comment définiriez-vous la relation établie entre Mediaserv Entreprises et ses clients ?
Jean Michel Valey : Un seul mot : la confiance. Elle résulte du respect des engagements (et notamment du budget du client), de la proximité et de la grande réactivité des collaborateurs de l’entreprise. Nous proposons une véritable alternative, une offre de qualité comparée à celle de l’opérateur historique.
Mediaserv Entreprises Groupe Canal+
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Tel : 0811 57 05 70
Web : entreprises.mediaserv.com