Conseil, Gestion, Financement de Flotte : un trio gagnant de services-clients performants pour le leader de la LLD de véhicules aux Antilles-Guyane.
-Photographie Pierre de Champs-
Marché en plein essor, la location longue durée (LLD) cumule plus de 40% des immatriculations de véhicules d’entreprises en France. Depuis 1996, CGFF (filiale du Groupe Loret) s’impose comme le leader du marché en Guadeloupe, Martinique, Guyane et Saint-Martin.
Reconnu pour la qualité de son service premium et le professionnalisme de ses équipes devenus signatures d’excellence, CGFF apporte quotidiennement des solutions sur mesure à ses clients (entreprises, professions libérales, associations, collectivités).
CGFF en bref
CGFF, c’est une offre de gestion de parc automobile en LLD avec déjà plus de 2 600 véhicules multimarques (voitures de tourisme, véhicules utilitaires et industriels) en contrats et 1 300 véhicules en Fleet Management aux Antilles-Guyane.
CGFF, c’est aussi 2 agences en Guadeloupe (Jarry et Basse-Terre) afin d’apporter un service de proximité à l’ensemble de ses clients.
CGFF, c’est surtout une large gamme de services mis en œuvre par une équipe d’une quarantaine de collaborateurs dont un atelier interne et un service après-vente performant et rapide sur chaque département.
La LLD, une solution gagnante
Pour Jonathan Block de Friberg, le directeur d’exploitation de CGFF en Guadeloupe, « confier à CGFF la gestion et l’entretien de son parc automobile neuf et multimarque est une option financière gagnante pour chacun de nos clients, qui leur permet de se consacrer sereinement à leur cœur de métier. »
En optant pour la LLD avec CGFF, le client délègue l’ensemble des contraintes liées à l’achat et la gestion de ses véhicules,
« pour un loyer fixe mensuel moins onéreux que s’il avait acheté ses véhicules en propre ! » :
- le financement
- l’entretien des véhicules
- l’assistance 24h/24
- les démarches administratives
- les risques financiers
- les négociations
- les assurances
- la gestion des sinistres
- la mise à disposition d’un véhicule de remplacement
- la revente…
« Notre grande expérience de la LLD nous a imposés en acteur incontournable et en partenaire novateur sur nos territoires », rappelle Jonathan Block de Friberg.
« Un travail d’équipe récompensé depuis plus de 20 ans par la satisfaction et la fidélité témoignées par nos clients.»
Personnalisation et co-construction
Le client dispose, en outre, d’une grande liberté dans le choix de son véhicule et d’une vraie personnalisation contractuelle : il peut modifier son contrat de LLD en cours et réajuster les options choisies (carte carburant, gestion des pneumatiques, lavage des véhicules, service VIP…), en fonction de l’évolution de ses besoins.
« Nous travaillons quotidiennement à simplifier la vie de nos clients en nous adaptant à leurs contraintes. Ce qui nous permet de créer une relation de partenariat “gagnant-gagnant” sur le long terme. »
« Mais attention ! Être client CGFF devient rapidement un plaisir très addictif, on ne peut plus s’en passer. La force de CGFF Martinique est que nous co-construisons avec nos clients, ce grâce à notre proximité et notre professionnalisme.
Esprit qui nous a été donné par notre président, Jean-Claude Loret, à travers sa passion et son expérience du métier », conclut Jennifer Birba, directrice de CGFF en Martinique.
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