MS COMPANY, solutions de gestion digitalisée pour TPE 

Dans un contexte de crise anxiogène pour les entreprises locales, les solutions de gestion digitalisée ont vocation à libérer les compétences. Guillaume Dufour, directeur-fondateur de MS COMPANY, signe sa feuille de route partenaire. – Photo Pierre de Champs

Quel est le “cœur de métier” de MS COMPANY ? Et son objectif stratégique principal ?

Guillaume DUFOUR : Notre fiche technique “métiers” l’exprime en substance : vente, maintenance, installation de logiciels de gestion d’entreprise et monétique.

Depuis sa création en 2015, MS COMPANY consacre ses compétences à un secteur en pleine croissance : de la digitalisation des services à la gestion d’entreprise, tous secteurs d’activité confondus.

Un “cœur de métier” en phase avec mes quelques quinze années d’expérience dans des domaines dont l’actualité économique en confirme la pertinence. Mais au-delà de la dimension opérationnelle de ses activités, c’est le positionnement stratégique de MS COMPANY qui, à mes yeux, révèle son objectif essentiel.

« MS COMPANY libère les compétences spécifiques des entrepreneurs-commerçants qui lui font confiance, en leur apportant les conseils et les solutions digitales dont ils ont besoin. »

Le slogan MS COMPANY en résume le sens et la portée : « Prenez soin de vos clients, on s’occupe du reste. »

Quels avantages essentiels apporte la digitalisation de sa gestion à l’entrepreneur débordé ?

Un exemple pratique l’exprimera mieux qu’un long discours : un logiciel de caisse doit être simple et intuitif. Il doit s’adapter à l’organisation de travail de l’entrepreneur et lui permettre de prendre les bonnes décisions au bon moment.

Quinze ans d’expertise et de rencontres de terrain inspirantes nous ont permis de sélectionner des solutions hautement efficientes qui apportent toutes ces qualités à l’entrepreneur submergé par les obligations quasi quotidiennes de sa gestion administrative et financière.

« Délesté de ces freins chronophages, l’entrepreneur va pouvoir libérer son potentiel commercial en matière d’animation, de communication et de dynamisation de son (ses) point(s) de vente. »

Autres avantages significatifs : sa “solution digitale” une fois installée par MS COMPANY et disponible sur son site de e-commerce, l’entrepreneur augmente sa visibilité-produits tout en se rapprochant de ses consommateurs-cibles, ses clients au premier chef.

En déplacement professionnel, le commerçant peut bénéficier de solutions lui permettant de gérer son établissement en temps réel, notamment depuis son smartphone.

Relancer l’activité économique locale par la remobilisation d’entreprise va s’avérer crucial en 2021. Comment contribuer à ce sursaut de résilience collective ?

Dans le contexte pandémique et anxiogène actuel, les comportements d’achat et les modes de consommation s’adaptent et se diversifient.

« Face à une concurrence d’autant plus agressive qu’elle s’exprime aussi sur les réseaux sociaux, l’entreprise “à taille humaine” (TPE) se doit d’être connectée, pour affirmer sa présence marchande, optimiser sa notoriété commerciale et assurer sa pérennité. »

Pour les entreprises de restauration et les “métiers de bouche”, par exemple, secteur d’activités fortement impacté par les règles de distanciation sociale et/ou les mesures gouvernementales de confinement, MS COMPANY a pensé des solutions digitales “sur mesure”. Point de restauration rapide, fast-food, snack, sandwicherie, food truck, traiteur, cafétéria….

Notre démarche spécialisée n’a rien de secret : nous adaptons les fonctionnalités de notre logiciel à leurs spécificités-métier. Avec, en prime, l’apport digital de précieux outils de performance :

• prise de commandes mobiles
• gestion de livraisons
• géolocalisation des livreurs…

Autre solution digitale, plus généraliste cette fois : le “click and collect”. Stratégie efficace de cross-selling à la clé, cette approche peut s’avérer commercialement rentable, en permettant à l’entreprise de fidéliser sa clientèle Web en magasin(s), grâce à un service personnalisé, particulièrement pertinent en contexte de crise.