Click and Shop. Avec l’application Foyal AppShop, vos achats n’auront jamais été aussi simples, à toute heure du jour et de la nuit, dimanche compris ! – Texte Anne-Sophie Malot

Au service des commerçants foyalais, de leurs clientèles et des usagers, l’association Fort-de-France Cœur de Martinique (FCM) s’attèle à la sauvegarde et à la mise en mouvement du centre-ville pour en faire un lieu de vie attractif, en collaboration avec les résidents et les partenaires institutionnels. Thierry d’Abadie de Lurbe, son président, revient avec enthousiasme sur l’avènement de l’application mobile Foyal AppShop.

Thierry d'Abadie de Lurbe - président association FCM
Thierry d’Abadie de Lurbe, président de l’association FCM à l’origine de l’application Foyal AppShop (Photo Jean-Albert Coopmann)

Le cœur de la Martinique est en pleine mutation. Quelles ont été les actions menées par FCM pour arriver au lancement de l’application Foyal AppShop ?

Thierry d’Abadie de Lurbe, président de l’association Fort-de-France Cœur de Martinique : Après le lancement de la page Facebook « Foyaline – l’actu du centre-ville » où il est possible d’être au fait de la vitalité de notre périmètre d’actions, l’association a lancé dans un premier temps, en mai 2020, une application vitrine nommée Foyal App, avec le concours de la ville de Fort-de-France et de la CACEM. Celle-ci recense l’essentiel de l’offre de commerces, de santé et des services ainsi que les infos pratiques (parking, transport etc.) et a pour objectif de promouvoir la pluralité des enseignes du centre-ville.

Forts de cette première étape et bousculés par le contexte sanitaire, il nous a semblé essentiel de passer de la vitrine à la boutique en ligne. Ainsi, en collaboration avec la start-up Kom and Co, l’application Foyal AppShop voit le jour. Opérationnelle depuis le 15 août et gratuite, elle s’inscrit dans la dynamique de digitalisation de l’offre commerciale, artisanale et de services du cœur de Ville.

« FCM se charge de la mise en ligne des produits, de la livraison au client sans oublier l’assistance proposée pour la réalisation des photos des produits. »

Comment l’association FCM intervient auprès des commerçants ? 

Nous les accompagnons à la commercialisation via le m-shopping (shopping mobile), FCM se charge de la mise en ligne des produits, de la livraison au client sans oublier l’assistance proposée pour la réalisation des photos des produits. Notre objectif ? Que tous les commerçants rejoignent Foyal App !

Les commerçants de tous secteurs peuvent intégrer la plateforme ? 

Absolument, l’ensemble des entreprises du centre-ville de Fort-de-France intéressées à vendre leurs produits et leurs prestations depuis cette plateforme sont invitées à nous contacter. Qu’il s’agisse de rester connectés à leurs clientèles, d’en cibler de nouvelles et de s’affranchir des questions de logistique, Foyal AppShop est la solution digitale incontournable !

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Tout le monde connaît le principe du click & collect. Quelle est la spécificité de la boutique en ligne Foyal AppShop ?

Pour le client qui effectue des achats à partir de l’application Foyal AppShop « boutiques et commerces du centre-ville », deux solutions de retrait sont possibles. Il peut les récupérer sans frais à l’espace conciergerie du Foyal Village (notre point relais, mis à disposition par la CCI Martinique, au sein de ses locaux), ou sélectionner le mode livraison.

En dépit de la situation sanitaire que vivent nos commerces, la digitalisation est une opportunité à saisir sur le long-terme. Une opportunité que FCM entend conjuguer avec l’animation de cœur de ville, la nécessité de faire vivre la ville, d’y accueillir les clients, d’échanger, de voir les visages… On a hâte ! 

« L’offre est appelée à être exportée, jusqu’à afficher une signature « Made in Foyal, Made in Martinique », grâce à la fabrication locale et les produits AOC. »

Comment le lancement de cette application et la mise en place du click & collect sont perçus par les commerçants ? 

Le monde évolue, le commerce aussi ! Les commerçants en sont ravis. Foyal AppShop leur confère une opportunité d’accroître leur visibilité, de bénéficier de l’assistance logistique de l’association mais également une occasion unique d’adhérer à une stratégie fédératrice et collaborative.  

L’offre du centre-ville plurielle et variée qui allie tradition et modernité, commerces indépendants et grandes enseignes, ne manquera pas de trouver sa place dans le développement de ce nouveau service pour conquérir une clientèle de plus en plus connectée.

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Et du côté des clients ?

Grâce au click & collect, les clients, où qu’ils soient, ont accès à l’éventail de l’offre foyalaise riche de véritables pépites. L’offre est donc appelée à être exportée, à voyager partout dans le monde, jusqu’à afficher une signature « Made in Foyal, Made in Martinique », notamment grâce à la fabrication locale et les produits AOC.

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