La concession A2G représente les marques Jaguar et Land Rover en Guadeloupe.
Propos recueillis par Alice Colmerauer
Depuis 70 ans, les luxueuses Jaguar et les tous-terrains Land Rover proviennent de la maison mère Jaguar Land Rover (JLR), basée en Grande-Bretagne. Le groupe est en pleine croissance, avec un record de vente en 2017. Helen Dufour, directrice de la concession A2G, explique le développement de cette marque renommée en Guadeloupe.
Quelles sont les actualités Jaguar et Land Rover ?
Helen Dufour : Jaguar innove depuis trois ans avec l’arrivée de ses premiers SUV. Après le F-Pace, la marque a sorti en 2018 sa petite sœur, le E-Pace, SUV compact qui aujourd’hui est la vitrine de la marque. Chez Land Rover en revanche, l’ADN de la marque c’est le 4×4, avec deux gammes : Discovery et Range Rover. Dans la première, on retrouve bien sûr le Discovery Sport, qui est un best-seller mondial, et le Nouveau Discovery qui remplace le précédent Discovery 4, avec de nouvelles lignes. Dans la gamme Range Rover, nous avons, du plus petit au plus grand, le très connu et plébiscité Evoque, le Velar qui est arrivé en 2017 pour s’interposer en milieu de gamme, puis le Range Rover Sport et enfin le Range Rover. Le Velar est d’ailleurs un tout nouveau produit avec une technologie embarquée assez conséquente : double écran tactile info-divertissement Touch Pro Duo, poignées rétractables qui lui donnent un look très concept-car (prix du design World Car Award 2018)… Et il a dans sa configuration les mêmes caractéristiques qu’un Range Rover Sport ou Range Rover Vogue, c’est-à-dire une transmission intégrale et des suspensions pneumatiques qui lui confèrent de vraies capacités de franchissement, quel que soit le terrain.
Et la qualité est au rendez-vous.
Bien évidemment, ce sont des véhicules exceptionnels dans la gamme luxe. Nous sommes sur un produit 100% européen (l’ingénierie et l’essentiel des usines sont situées en Grande-Bretagne) et qui plus est, avec un confort très « british » ! C’est le confort à l’anglaise, avec des sièges où l’on s’assoit comme si l’on était dans son salon. C’est assez bluffant. Plusieurs clients me disent « l’essayer c’est l’adopter ! »
La concession A2G a été reprise il y a deux ans par le groupe Parfait.
Quels changements ont été opérés depuis ?
Nous sommes dans une amélioration permanente. Notamment dans la formation de nos techniciens. Notre équipe atelier se compose de sept personnes, dont deux techniciens que nous sommes en train de former aux derniers niveaux des cursus LRJ, et un technicien que nous avons fait venir spécialement de métropole, en raison de son expérience poussée au sein de la marque. Nous souhaitons ainsi qu’il y ait un service irréprochable au niveau du SAV.
Il en va de même pour notre équipe commerciale. Je tends vers une quatrième personne pour une qualité optimale d’écoute. Au total, nous avons actuellement une équipe de quatorze personnes, pour accueillir au mieux nos futurs acquéreurs…
Quelles innovations sont attendues ?
Des travaux conséquents vont être engagés car nous organisons une refonte de l’atelier et de la concession elle-même, avec une livraison prévue en septembre 2019. L’atelier va être repensé et le show-room agrandi, avec plus de modèles présentés, plus d’écrans, un salon d’accueil séparé pour le client qui attend son véhicule, une aire de livraison spécifique… Tout pour que le client ait une expérience unique. C’est d’ailleurs notre leitmotiv.
Et les nouveautés ?
Nous attendons avec impatience l’arrivée du nouvel Evoque courant 2019. En attendant nous pouvons proposer à nos clients le E-Pace, qui existe en version 4×4 ou deux roues motrices. Ce véhicule séduit : il a un look sympa, avec de belles finitions intérieures évidemment, nous sommes chez Jaguar. C’est un véhicule qui est dans la gamme de prix de l’Evoque. Beaucoup de personnes s’imaginent que Jaguar est inaccessible… Mais pour un client, basculer de l’Evoque à l’E-Pace c’est envisageable, et ils découvrent ce véhicule avec ravissement. Nous avons donc deux typologies, deux marques, très complémentaires mais non cloisonnées et c’est ce qui nous rend unique.
A2G
44 rue de l’Industrie
ZI Jarry
97122 Baie-Mahault
0590 60 90 00
Facebook : Jaguar Land Rover Guadeloupe Officiel