Orange récolte le fruit de ses efforts. Son expertise vient d’être prouvée : Orange réseau mobile arrive premier ou premier ex aequo en Guyane, en Guadeloupe et en Martinique1.

Par Nelly Bouveret

Pour la première fois, l’Arcep, Autorité de régulation des télécoms, a réalisé une enquête sur le terrain afin d’évaluer la fiabilité des cartes de couverture et la qualité des services des réseaux mobiles dans les départements d’Outre-Mer. En Guyane, près de 60 000 mesures ont été effectuées par les équipes de l’Arcep du 11 au 20 juin 2018.

Grâce à son niveau d’investissement dans le réseau, Orange arrive premier ou premier ex aequo sur six des six critères pour la voix/SMS, et sur six des six critères pour l’Internet mobile, soit premier ou premier ex aequo sur douze des douze critères mesurés.

Parmi ces critères, Orange prend la première place pour la qualité du service de téléphonie vocale dans les lieux de vie, mais également pour le débit moyen de téléchargement de fichiers et aussi pour la navigation web mobile.

Orange est également leader sur le critère « très bonne couverture » pour la voix et les SMS sur tous les territoires. En Guyane, 95% de la population est couverte en voix et SMS par Orange.

Une stratégie d’investissements soutenue

Orange investit massivement dans ses réseaux aux Antilles-Guyane. L’opérateur est leader en nombre de sites 4G avec 434 sites, dont 81 en Guyane. Grâce à cette stratégie, il couvre désormais plus de 84%2 de la population en Guyane en 4G. Il poursuivra son déploiement d’ici la fin de l’année. Par ailleurs, Orange rappelle que la 4G+ (débit allant jusqu’à 375 Mbit/s3) est quant à elle disponible sur tous les territoires.

Au-delà des centres urbains tels que Cayenne et Kourou, le déploiement du réseau mobile a permis d’accompagner les clients dans les lieux qui comptent pour eux, notamment dans les communes de Saint-Georges, Régina, Apatou, Awala-Yalimapo.

A l’appui des résultats satisfaisants attestés par l’Arcep, Orange poursuit le déploiement de son réseau là où cela compte pour ses clients afin d’offrir une expérience de connectivité performante.

Toutes les cartes de couvertures Orange sont disponibles sur les sites caraibe.orange.fr et https://www.monreseaumobile.fr/. Les résultats complets de l’enquête sont accessibles sur le site : data.gouv.fr

  1. Les données en open data sur le site
    data.gouv.fr des résultats de la qualité de service pour les opérateurs mobiles pour la Guadeloupe, la Guyane, la Martinique publiée par l’Arcep le 10 juillet 2018
  2. Cartes de couverture simulée au 30/04/2018 fournies par les opérateurs.
  3. Sous réserve d’un terminal compatible