SOMASCO, importateur de véhicules premium, en route vers l’électrique 

Somasco a été élu meilleur importateur mondial DS dans sa catégorie de marché.

Les clés de la réussite : une marque française qui sait surprendre, innover et réenchanter le quotidien avec des véhicules premium, un showroom rénové, des services sur-mesure, et une implication quotidienne de l’ensemble des équipes.

-Photographie Mathieu Delmer-

Pouvez-vous présenter SOMASCO?

Philippe Delunch: Somasco est importateur-distributeur des marques PEUGEOT, CITROËN, DS et IVECO, et conserve une part de marché à 28.4%, sur un marché guyanais en légère diminution en 2019.

Nous avons pour chacune de ces marques des activités de vente de véhicules neufs, d’occasion, des services-après vente et de pièces de rechange.

Somasco, c’est 115 collaborateurs répartis sur six sites incluant un centre logistique et une activité de transport de véhicules.

Somasco a été élu meilleur importateur sur la marque DS. Qu’est-ce que cela représente pour vous ? 

Cette récompense à échelle mondiale consacre le travail d’une équipe, aussi bien en vente qu’en après-vente et conforte notre stratégie premium où la qualité de l’expérience client est au cœur de notre engagement.

Ce prix récompense la croissance de la marque sur le marché et surtout la qualité qui est suivie de près par le constructeur à travers des enquêtes de satisfaction.

« Il s’agit là d’un label : avec DS Automobiles Guyane, le client fait le choix de l’excellence, il est certain d’avoir un niveau de services répondant aux standards internationaux de la marque. »

Vous mettez un point d’honneur à exceller dans la qualité de service. Pouvez-vous nous en dire plus ?

Le travail accompli sur DS, nous essayons de le dupliquer avec la même attention sur les autres marques.

Nous mettons tout en œuvre pour obtenir ces mêmes récompenses pour Peugeot et Citroën : offrir un accueil sur mesure à nos clients, faire vivre une réelle expérience, disposer de gammes adaptées à notre territoire, garantir un SAV performant et proposer des services personnalisés.

Quels sont les projets et actions de 2019 dont vous êtes le plus fier?

Nous en avons un certain nombre :

• La Citroën C3 est la voiture la plus commercialisée en Guyane en 2019 !
• Peugeot est la marque préférée des particuliers
• IVECO a connu une croissance à deux chiffres
• Somasco, avec ses 4 marques, a conservé sa part de marché sur une activité automobile en baisse en 2019

Ces excellents résultats sont avant tout à attribuer aux équipes qui sont totalement mobilisées pour nos clients. Cette réussite est aussi le fruit de la rénovation des showrooms, et de la qualité de nos gammes de véhicules.

Quelles sont les innovations prévues en 2020 chez Somasco ? 

2020 sera électrique ! Cette transition énergétique est un enjeu majeur pour la Guyane et ses habitants. En effet, notre territoire bénéficie d’une électricité verte à 67 %, laquelle est produite à partir de sources d’énergies renouvelables (énergie hydrauliquue, solaire,…).

Dès ce début d’année, les marques Peugeot, Citroën et DS vont proposer de nouvelles motorisations : au-delà des moteurs thermiques, les clients pourront ainsi choisir parmi 7 modèles électriques ou hybrides rechargeables.

Chez Somasco, nous sommes en phase d’achèvement des travaux d’électrification de nos sites. Cela consiste en l’implantation de bornes de recharge placées aussi bien sur nos parkings client, nos centres d’essai, que dans nos ateliers.

Les solutions électriques constituent un véritable défi : tant en termes d’infrastructures, que de formation des équipes (vente et SAV), que de mise en place de solutions complètes adaptées aux besoins de nos chacun de nos clients. 

Pour assurer la réussite de cette transition, je reste convaincu qu’il faut essayer ces véhicules qui apportent énormément de sérénité et de plaisir de conduite.