La carte de fidélité Kiabi, pour renforcer le lien avec la clientèle 

Elle est enfin disponible ! La carte de fidélité de Kiabi est arrivée aux Antilles-Guyane pour le plus grand plaisir de ses aficionados. Un évènement ardemment porté par des équipes internes surmotivées.

Tout a commencé avec un casting local. Une première pour Kiabi aux Antilles-Guyane qui voulait monter une campagne publicitaire qui « ressemble à sa clientèle », et créer l’événement pour annoncer l’arrivée de la carte de fidélité.

Le projet, très attendu par la marque, a mobilisé toutes ses équipes en Martinique, Guadeloupe, Guyane. En Martinique, nous avons rencontré Gaëlle Jernasz, manager du magasin de Ducos.

Quel est votre parcours professionnel chez Kiabi ?

Gaëlle Jernasz : J’ai d’abord travaillé pour Kiabi dans l’hexagone en tant que conseillère de vente puis responsable merchandising du rayon homme. J’ai ensuite poursuivi ma carrière dans d’autres enseignes mais je n’ai jamais oublié Kiabi, j’ai donc postulé pour la marque à mon arrivée en Martinique.

« Je suis aujourd’hui manager de magasin et je suis très heureuse de travailler pour Kiabi car c’est une entreprise à taille humaine, dont la bienveillance et l’entraide sont les valeurs cardinales. »

Leur slogan « le bonheur vous va si bien » retrace ce que je vis au quotidien.

Un bonheur partagé avec les clients de Kiabi également…

Absolument ! Et l’arrivée de la carte de fidélité va nous permettre de les remercier pour leur confiance.

À ce sujet, que pensez-vous de la campagne publicitaire exclusive aux Antilles-Guyane pour en faire la promotion ?

Cela a été une expérience formidable pour nos équipes internes ! A cette occasion, Kiabi a fait venir en Guadeloupe les visuel merchandisers de Martinique, ce qui a considérablement valorisé leur travail au quotidien et renforcé leur motivation.

La diversité des modèles met en lumière nos beautés locales.

« Utilisable à l’international, la carte va nous permettre de récompenser nos clients, de leur proposer des offres pertinentes par rapport à leurs attentes, mais aussi de créer de nouveaux liens. »

Nous sommes très heureux de pouvoir l’offrir, elle était très attendue, son arrivée est un évènement !