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Smart Bravo, la qualité du service
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Smart Bravo, la qualité du service 

Dernière née de la chaîne Concept Store, Smart Bravo a été inaugurée le 6 novembre dernier. Située au rez-de-chaussée de l’immeuble Bravo (en face de Autour de Bébé) sur la Voie-verte de Jarry, elle vient agrandir le parc de l’enseigne déjà présente à Basse-Terre, Destreland, Milenis et bientôt Bas-du-Fort. 

Par Flora Fortunal  

Ce qui la distingue des autres, en plus de son emplacement stratégique, ce sont des services que l’on ne retrouve pas ailleurs. L’équipe attentive et réactive met tout en place pour faire de cet espace un havre de nouvelles technologies. Leslie Dracon, la responsable de la boutique nous dit tout.

« Lorsqu’un client entre dans notre concept store Smart qu’il sache déjà ce qu’il veut ou pas, il doit savoir que l’équipe de Smart Bravo, est à son entière disposition pour répondre à ses besoins. La force de notre enseigne est d’avoir un service d’excellence », expose Leslie Dracon. Le cadre est posé. Smart Phone Services porte bien son nom. Les clients de la boutique se voient proposer une large offre de choix concernant les équipements en téléphonie mobile et les accessoires high-tech.

La disposition des présentoirs permet une déambulation fluide qui vous amène forcément vers l’objet recherché. « En fonction du budget du client, nous serons en mesure de lui proposer un téléphone neuf ou reconditionné », explique la responsable. Et les prix sont particulièrement attractifs lors des ventes flash organisées régulièrement :
« Nous avons des journées à prix cassés ! Ces jours-là, il est possible de repartir avec son téléphone neuf à un prix très compétitif. Pour informer notre clientèle, nous avons ouvert une hotline exclusivement dédiée à cela. Ce numéro vert ( 0892 700 262) permet à tout le monde de nous joindre et d’obtenir les prochaines dates de ces ventes flash » précise Leslie Dracon.

Le choix est si vaste que les murs de la boutiques ne suffisent pas à tout exposer. De nombreux modèles sont disponibles bien que non visibles en boutique, il suffit de les demander. Fiona Leblanc et Sylvio Michely complètent l’équipe qui vous conseille. Ils vous proposeront une grande gamme d’accessoires allant des objets connectés (enceintes, casques, montres, etc…) aux ustensiles facilitant l’utilisation de son téléphone (trépieds, perches, télécommandes, etc…). Quasiment toutes les marques sont présentes au magasin.

Des prestations bien pratiques

Une fois son choix fait, plusieurs formules sont proposées. Pour avoir l’esprit tranquille, les maladroits peuvent souscrire à Smart Care, cela leur permet de bénéficier de deux réparations par an à tarif préférentiel. « Si quelqu’un arrive avec un téléphone cassé, en fonction de la gravité du choc, nous lui réparons dans l’heure et il y a une garantie de six mois. Si jamais l’intervention devait être plus longue, nous mettons des téléphones de prêt à disposition. J’ai tenu à ce que cette possibilité soit proposée aux clients qui nous le demandent », indique Leslie Dracon.

Pour les férus de photographie, un mini studio est à disposition. Des ordinateurs vous permettent d’imprimer vos photos contenues dans une clé USB, une carte SD ou une carte mémoire. Ces multiples supports peuvent être développés en différents formats : calendriers, pêle-mêle, avec effets visuels… Il est également possible de faire vos photos d’identité sur place ! 

Si vous avez des téléphones que vous n’utilisez plus, Smart Bravo vous les reprend. En fonction du modèle et de l’état de l’appareil, une possibilité de rachat ou de reprise peut être envisagée. « Ce qui prime c’est la qualité de service. Nous voulons que nos clients sachent que nous prenons les choses en main et qu’ils se sentent bien. À cet effet, nous avons aménagé un coin détente où l’on peut boire un café en toute convivialité », invite Leslie Dracon.

SMART BRAVO

Immeuble BRAVO

Jarry Voie-verte

97122 Baie-Mahault

0590 41 96 58

0690 64 96 64 

Horaires :  du lundi au vendredi 9h00-17h30
Le samedi de 9h00 à 13h00

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