La Caisse d’Epargne CEPAC fait sa révolution digitale à Basse-Terre
Digital. Entièrement rénovée et connectée, la nouvelle agence de Basse-Terre, cours Nolivos, illustre la volonté de la Caisse d’Epargne CEPAC aux Antilles-Guyane d’offrir à ses clients une expérience bancaire nouvelle génération résolument tournée vers l’avenir. Rencontre avec Stéphanie Crane-Tom, Directrice du Territoire Basse-Terre et Karine…
La caisse d’épargne CEPAC accompagne la transition énergétique
Caisse d’Epargne CEPAC. La banque confirme son engagement dans la transition énergétique en renforçant l’accompagnement de ses clients. Explications de Sylvie Calabre-Orizono, Directrice du Territoire commercial de Guyane. – Texte Audrey Juge La Caisse d’Epargne CEPAC a fait de la transition énergétique et écologique l’une…
Satisfaction client : la recette de la Caisse d’Epargne CEPAC
Après trois mois de travaux, l’agence Caisse d’Épargne CEPAC de Marigot à Saint-Martin, a rouvert ses portes le 15 septembre, et a été inaugurée le 26 novembre dernier. Offrir la meilleure expérience bancaire à ses clients reste au cœur de ses priorités. Rencontre avec Murielle…
Comment la Caisse d’épargne CEPAC soutient la relance économique de Saint-Martin ?
Résilience. Quasi inébranlable et toujours aux côtés de ses clients, la Caisse d’Epargne CEPAC multiplie ses efforts pour soutenir la relance économique de son territoire, tout en proximité. Qu’avez-vous mis en place dans les Îles du Nord pour accompagner la relance économique ? M. Mathias Planques :…
L’intelligence collective au service de la satisfaction de la clientèle bancaire
Banques. Un retour constant d’expérience-clientèle analysé, dans ses grandes lignes, par Sylvie Calabre-Orizono, la directrice de territoire Guyane, et par François Spinosi, le directeur commercial régions Martinique-Guyane. Comment s’expriment les valeurs “collaboratives” de la Caisse d’Épargne au sein de ses nouvelles agences de territoire ?…
Agences bancaires collaboratives, un “business model” exemplaire
Avec l’ouverture de son agence bancaire de Calebassier, la Caisse d’Épargne CEPAC conforte l’efficacité stratégique de ses valeurs collaboratives. Un parti pris fédérateur décrypté par Emmanuel Étienne, le directeur de cette nouvelle agence, Stéphanie Crane-Tom, la directrice de territoire Basse-Terre, et Patrice Phoudiah, le directeur…
Suzon Da Graça Gaspar, 29 ans et directrice de BRED Banque privée
La direction de la BRED Banque privée en Guadeloupe a un nouveau visage. Un visage d’ici, déterminé, des compétences au service de la Guadeloupe : « Quand on accompagne les clients via leurs investissements, on contribue au développement de son territoire, c’est un sentiment d’appartenance…
Bred Guadeloupe, réseau de proximité et banque en ligne sans distance
Olivier Klein, directeur général de la Bred, réaffirme les principes qui font le succès de la banque : proximité, praticité et valeur ajoutée. -Photographie Stéphane Jumet- Comment se porte la Bred en Guadeloupe ? La Bred est en grande forme. Sur les trois dernières années,…
Crédit Agricole Mutuel de Guadeloupe, nouvelles Agences Trajectoire
Le Crédit Agricole Mutuel de Guadeloupe, « 110 ans au service de la Guadeloupe ». La fierté collective exprimée par Laurent Noireau, le directeur général adjoint de la seule Banque régionale de plein exercice de l’archipel, s’incarne aujourd’hui dans une innovation d’envergure à valeur d’exemple…
Crédit Moderne : baromètre 2019 de la consommation aux Antilles-Guyane
En révélant les résultats de son baromètre 2019, l’Observatoire Crédit Moderne a de nouveau démontré sa maîtrise des enjeux stratégiques liés à la consommation des ménages et au marché automobile. En Martinique le 10 septembre puis en Guadeloupe le 12, les salons de réception réservés…
BNP Paribas Antilles-Guyane : améliorer la satisfaction client
Depuis quelques mois, BNP Paribas a lancé une grande enquête de satisfaction client pour entendre la voix des clients afin de mieux répondre à leurs besoins. La satisfaction client, au cœur des réflexions et des stratégies de BNP Paribas À l’heure de la transformation digitale,…
BNP Paribas Antilles-Guyane : une offre de crédit compétitive
La banque l’affirme haut et fort : son ambition est de trouver la meilleure solution pour aider ses clients à concrétiser leurs projets. Précisions avec Michel Keller, responsable clientèle particuliers et professionnels BNP Paribas Antilles-Guyane. Pourquoi choisir BNP Paribas pour financer ses projets ? Michel…