L’enquête annuelle de l’Autorité de régulation des communications électroniques sur la qualité de services des réseaux mobiles et la fiabilité des cartes de couverture dans les territoires d’Outre-mer confirme qu’Orange est le réseau mobile n°1 aux Antilles pour la troisième fois consécutive.
Dans son communiqué, l’Arcep, arbitre expert et neutre au statut d’autorité administrative indépendante, observe ainsi qu’aux Antilles : « Orange est premier sur la quasi-totalité des critères et maintient son avance » sur les autres opérateurs.
Les résultats de l’étude placent Orange 1er ou 1er ex aequo sur tous les indicateurs de qualité de service voix, SMS et data en Guadeloupe et en Martinique1.
En particulier, Orange se classe :
- N°1 sur les débits, avec des performances significativement supérieures à celles observées les années précédentes.
- N°1 sur la vidéo
- N°1 sur la navigation web
- N°1 sur les appels en qualité parfaite
C’est grâce au travail, à l’expertise de ses équipes et au niveau d’investissement dans ses réseaux qu’Orange voit ses efforts récompensés et son réseau mobile classé 1er ou 1er ex aequo sur la plupart des critères mesurés sur l’ensemble de la zone Antilles-Guyane2.
Pour Thierry Kergall, Directeur Orange aux Antilles Guyane : « Cette première place fait notre fierté, mais est surtout une reconnaissance du travail fourni par les équipes d’Orange aux Antilles-Guyane : des femmes et des hommes d’Orange qui œuvrent chaque jour pour déployer les réseaux, assurer leur maintenance et apporter à tous nos clients la meilleure qualité de service sur l’ensemble du territoire».
Les cartes de couvertures Orange sont disponibles sur les sites caraibe.orange.fr et monreseaumobile.arcep.fr
1 Selon l’enquête publiée par l’Arcep le 11 mars 2021, Orange est premier ou premier ex æquo sur 44 critères sur 44 publiés en open data en Guadeloupe et en Martinique.
2 1er ou 1er ex aequo sur 107 des 110 critères publiés en open data.
Les résultats complets de l’enquête sont disponibles sur le site de l’ARCEP : www.arcep.fr