Réseau. Informations, conseils, formations, financements, bases de données… Le portail Zétwal réunit tous ces éléments pratiques dont ont besoin les entrepreneurs martiniquais. – Texte Yva Gelin

« Être le réseau d’accompagnement entrepreneurial de Martinique ». Voilà qui résume plutôt bien le rôle de la plateforme www.zetwal.mq impulsée avec le concours financier de Martinique Développement, la Collectivité Territoriale de Martinique et la BPI. Approfondissement de ce nouveau site à destination des entrepreneurs martiniquais avec Marielle Guioubly, cheffe de projet à Martinique Développement au sein du Pôle Parcours Entrepreneurial dont le responsable de Pôle est Laurent Fontaine.

« L’idée est de rassembler sur un même site toutes les informations qui permettent à un entrepreneur de se développer selon son secteur d’activité. »

Des partenaires mobilisés autour des chefs d’entreprise et des créateurs

Tout le sens et l’utilité de la plateforme résident dans la collaboration multi partenariale qui permet d’avoir la meilleure exhaustivité de l’offre d’accompagnement du territoire et d’en améliorer la lisibilité. La plateforme est alimentée par les membres, qui sont principalement des institutionnels tels que la CTM, les chambres consulaires ou des communautés d’agglomération. « L’idée est de rassembler sur un même site toutes les informations qui permettent à un entrepreneur de se développer selon son secteur d’activité. Sur la plateforme, les organismes et les dispositifs sont présentés pour permettre une recherche plus instinctive, une compréhension plus rapide ainsi qu’une meilleure orientation notamment en termes d’éligibilité », explique Marielle.

Le site a également pour ambition de promouvoir l’accompagnement entrepreneurial. « Les entrepreneurs qui optent pour un accompagnement ont une meilleure compréhension de l’écosystème qui les entoure, et de fait, leurs structures sont plus viables et pérennes », commente Laurent.

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Dispositifs d’accompagnement et de financement

« Il y a beaucoup de dispositifs d’aide et d’accompagnement en Martinique », explique Laurent. « Mais leur utilisation est loin d’être optimale comparée à la demande existante. Ainsi, plutôt que de créer une nouvelle offre d’accompagnement, nous créons des passerelles. » Zétwal, c’est donc un réseau d’accompagnateurs d’entrepreneurs. « L’accompagnement est à la carte », clarifie Marielle. « Il dépend de la problématique du chef d’entreprise. Lui, bénéficie de plusieurs portes d’entrées pour trouver une réponse à sa problématique. Quand on va sur le site, si on sait ce que l’on cherche, on le tape, on le trouve. Si on ne sait pas, on peut se laisser guider avec un questionnaire qui aide à définir ce à quoi une personne a droit et auprès de quel interlocuteur. »

« Les entrepreneurs qui optent pour un accompagnement ont une meilleure compréhension de l’écosystème qui les entoure, et de fait, leurs structures sont plus viables et pérennes »

Au-delà de faire connaître l’ensemble des dispositifs existants, la plateforme permet également aux différents acteurs de se rencontrer les uns les autres. « Il est ensuite plus facile de solliciter un membre ou pour eux de se conseiller les uns les autres », commente Laurent.

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Place des entreprises

Afin de répondre au mieux aux attentes de ses utilisateurs, la plateforme www.zetwal.mq, est en constante évolution. Pour preuve, elle vient d’ajouter à son panel de fonctionnalités celle de la « place des entreprises ». Pour aller plus loin dans la simplification du processus de recherche, celle-ci permet un suivi multi partenarial : « si un entrepreneur souhaite faire une demande », explique la chargée de mission, « il n’a besoin de l’envoyer qu’une seule et unique fois en remplissant un formulaire en ligne. Il est ensuite recontacté par toutes les personnes qui peuvent répondre à sa problématique et qui ont été notifiées. Cela permet un gain de temps pour l’entrepreneur et garantit aussi une certaine transparence pour les différents organismes ». Ainsi, Zétwal est la plateforme qui apporte la cohérence nécessaire pour que tout comme l’Univers, le monde de l’entrepreneuriat continue de s’étendre en toute sérénité.

Zétwal
www.zetwal.mq