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MGPA, Mutuellement vôtre

MGPA

Seule mutuelle bô kay, totalement indépendante et fière de l’être ! Forte de plus de cent cinquante ans de mutualité aux Antilles et un dixième anniversaire sous sa forme actuelle, la MGPA prend ancrage dans ses racines antillo-guyanaises pour construire la mutualité caribéenne 2.0. Explication de Michel Désir, président du Conseil d’Administration de la MGPA.

La mutualité, c’est quoi ?

Michel Désir : Un système de solidarité entre les membres d’un groupe, à base d’entraide mutuelle. Telle est la vraie définition, celle qui pousse tous les jours nos équipes MGPA à développer des offres innovantes pour la couverture en santé globale de nos membres.

En étant totalement indépendante, donc libre de ses choix, mais avec une capitalisation qui nous permet de garantir la totalité des fonds, la MGPA a adapté ses offres à notre milieu antillo-guyanais et aux problématiques de santé d’ici. Qu’il s’agisse de couverture individuelle ou en entreprises, nous offrons une proximité physique (onze agences, trois antennes, implantées sur les trois DFA) autant que d’attitude par la connaissance intime de nos clientèles. Ils sont souvent nos voisins, nos amis, nos familles…

Ici, notre santé est différente ?

Oui, nous avons des spécificités locales en santé, mais aussi dans nos valeurs de partage, d’échange et d’entraide. Certains produits comme la garantie obsèques demeurent importants dans notre culture. Mais aussi le manger-mieux, la protection des jeunes familles, la maternité… Autant de sujets sur lesquels nos adhérents peuvent se référer à leurs agences et rencontrer physiquement un conseiller pour trouver la couverture adaptée.

Également, le changement de législation rendant obligatoire la couverture santé en entreprise amène à aborder d’autres problématiques telles que le stress au travail ou la dépendance aux réseaux sociaux. La MGPA accompagne les entreprises avec des conférences, des rencontres, des Sur-complémentaires Individuelles ajoutées aux couvertures de base du contrat obligatoire. Autant de produits développés et adaptés à nos territoires et à notre tissu socio-économique.

La mutuelle 2.0, ça veut dire quoi ? 

Trois maîtres-mots guident notre vision de la mutuelle MGPA 2.0 : Rapidité – Proximité – Digitalisation.

La rapidité s’exprimera par un traitement encore plus rapide des remboursements. Nous sommes déjà très bien placés dans le rythme de remboursement : une bonne couverture c’est bien, mais un remboursement rapide, c’est mieux !

La Proximité se vit au quotidien. Nos agences qui sont en cours de rénovation et plus proches des communes. Nous développons aussi des produits au plus près des besoins, dont par exemple l’assistance intégrée à tous nos contrats, c’est-à-dire un véritable système d’aide à la personne en cas de coup dur passager (garde d’enfants, portage de repas…). Chaque entreprise bénéficie d’un conseiller dédié à l’écoute de chacun de ses adhérents. Les conférences seront également décentralisées pour aborder avec nos clients actuels et futurs les problématiques de santé de nos territoires.

La digitalisation pour faciliter les échanges. Sa concrétisation sera plurielle, avec une nouvelle carte à puce permettant de suivre son dossier santé et remboursement en temps réel, une appli mobile et un extranet afin d’accéder à son dossier à toute heure. Et bientôt, il n’y aura plus aucun paiement d’avance grâce à la digitalisation.

Un dixième anniversaire, ça change quoi ? 

Dix ans, c’est une force de maturité qui permet à notre organisation de construire l’avenir avec conviction tout en innovant. Tout d’abord, un nouveau conseil d’administration a été élu, affirmant une volonté de s’inscrire plus encore dans la proximité et l’efficacité.

Demain, par le déploiement de nos offres, et surtout par le renforcement de nos valeurs Confiance-Partage-Entraide, nous espérons assurer un fort développement sur nos territoires.

La mutualité est l’avenir de notre île pour la prise en main efficace de notre santé et de notre prévoyance.

Immeuble De La Houssaye

97232 Le Lamentin

www.mutuellemgpa.com

0596 39 33 75

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