Depuis 2001, FM Informatique accompagne les entreprises sur le chemin de la performance avec des solutions intégrées adaptées et personnalisées. Rencontre avec Christine Maldebault.
Par Cécile Bonnet Faget
FM Informatique est spécialisée dans l’informatique de gestion. Quelles solutions proposez-vous à vos clients ?
FM Informatique a été créée autour de l’idée que toutes les entreprises, même de petite taille, doivent se doter d’outils performants pour piloter leur activité. Au fil du temps, elles se sont souvent équipées de plusieurs applications destinées à la comptabilité, la gestion commerciale, les stocks, ou la paye. Ces multiples logiciels imposent de saisir plusieurs fois les mêmes informations, ce qui est source d’erreurs et de perte de temps. Pour optimiser leur fonctionnement, FM Informatique leur propose des solutions sur mesure élaborées à partir de progiciels de gestion intégrés, appelés ERP. Ce type d’outil permet par exemple, à partir de la saisie d’une commande sur la tablette d’un commercial, de générer automatiquement la préparation de cette commande en atelier, sa facturation par le service administratif ainsi que toutes les écritures comptables.
Qui sont les clients qui font confiance à vos services ?
Nous avons collaboré avec près de 400 entreprises de tous les secteurs d’activités : des artisans, des PME, mais aussi des groupes de dimension caribéenne. Grâce aux outils d’intervention à distance, nous nous sommes affranchis des contraintes géographiques et nous comptons des clients en Martinique, mais aussi en Guadeloupe, en Guyane et en France métropolitaine.
Comment se passe votre collaboration ?
Elle se base sur l’écoute et l’accompagnement. A chaque client, nous proposons une solution adaptée à ses besoins et ses capacités financières, en veillant à la sécurisation de ses données, la facilité d’utilisation du produit et son caractère évolutif. Paramétrage, intégration au système d’information, formation des utilisateurs, maintenance… nous lui garantissons un service de bout en bout, et même au-delà de la livraison pour résoudre d’éventuels incidents ou prendre en compte ses nouveaux besoins.
Qui sont vos partenaires ?
Nous travaillons avec les plus grands éditeurs informatiques, et notamment EBP dont nous sommes l’intégrateur exclusif Silver Ligne PME en Martinique. EBP propose des solutions généralistes mais aussi plus spécifiques pour les secteurs du bâtiment, de l’automobile et du commerce. Nous travaillons également avec d’autres éditeurs réputés comme Solid (secteur du transport), Nuxilog (solutions de mobilité) ou Microsoft.
Et quels sont vos objectifs pour cette nouvelle année ?
Notre ambition est de devenir un acteur de référence sur le marché de la PME en Martinique.
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