Caraïbes télécom, des solutions collaboratives qui facilitent le télétravail 

Caraïbes télécom, est comme qui dirait « un vieux d’la vieille » des télécommunications. Au service des entreprises guadeloupéennes depuis 1992, l’entreprise fondée par Vincent Scuotto, évolue au grès des avancées technologiques. Elle propose aujourd’hui des solutions collaboratives révolutionnaires pour favoriser le télétravail, en tout temps et tout lieu. – Photo Pierre De Champs

Vincent Scuotto et son équipe confirment leur position dans l’ère du numérique. Cette entreprise familiale se réinvente sans cesse. En travaillant de concert avec sa sœur jumelle en Martinique, Antilles Téléphone, elle prend les devants du marché.

Avec ZeenDoc et Circuit, ils s’illustrent par leurs solutions collaboratives innovantes et sécurisées.

ZeenDoc ou l’avènement du document intelligent

Plus qu’un Cloud, Zeendoc, logiciel de gestion électronique des documents (GED) permet de tirer un trait sur l’usage intempestif du papier et de gagner du temps.

Avec ses solutions de dématérialisation, Zeendoc permet de traiter, exploiter et archiver tout document de façon 100% digitale.

De la signature d’un devis à l’écriture de l’exercice comptable, tout est automatisé, relayé au bon collaborateur et sans risque d’être égaré. « Nous avons en premier lieu adopté ZeenDoc pour améliorer la gestion interne de Caraïbes Télécom, confie Virginie Scuotto responsable opérationnelle. Très vite séduits par ses nombreuses fonctionnalités nous le proposons aujourd’hui à nos clients. »

Transformer un simple document en mine d’informations, c’est la force première de ZeenDoc qui est capable de traiter tout support et relayer les informations aux services concernés.

À partir d’un devis signé, ZeenDoc optimise la communication entre les différents départements : alimentation de la base client, notification d’intervention pour les services opérationnels et transmission des informations à la comptabilité. « Nos process sont à présent tellement fluides ! », s’enthousiasme Virginie Scuotto.

Autre point fort de ce logiciel GED : l’accès en tout temps, tout lieu et tout support. Plus besoin d’être au bureau pour suivre ses dossiers, ZeenDoc les rend accessibles de manière ultra sécurisée.

Vive le télétravail avec les solutions collaboratives Circuit et Rainbow

Un mélange de fonctionnalités similaires à WhatsApp, Zoom et Slack, un tout-en-un optimal pour les professionnels : voici Circuit, logiciel développé par l’entreprise française ATOS-Unify.

« Lorsque la crise Covid19 a démarré, toutes les entreprises en recherche de solutions se sont précipitées sur Zoom, explique Clément Denou, responsable du département commercial. Circuit, est une application plus performante et surtout moins coûteuse ».

Plateforme collaborative pour favoriser les échanges à l’aide du digital, Circuit a été développée pour optimiser le travail d’équipes en télétravail dispersées aux quatre coins du monde.

Tout y est : messagerie instantanée, visio-conférence sans limite de temps, enregistrements audios, partage d’écran et même la possibilité de prendre le contrôle d’un ordinateur à distance, Cloud…

« Mon coup de cœur, l’autonomie qu’offre l’application : je réalise mes renvois d’appels, gère mes messageries, et je suis connectée à mon système en un seul clic, se réjouit Virginie Scuotto. Cette solution nous a permis de maintenir nos activités en toute sérénité. 

Nous proposons aussi Rainbow, une autre plateforme collaborative destinée aux utilisateurs du réseau Alcatel-Lucent Entreprise. Tous nos logiciels sont français avec un datacenter situé dans l’Hexagone, c’est notre petit côté chauvin ! »